Verzending & Levering

Verzending & levering

Bij VeiligMee vinden we het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Op deze pagina lees je hoe wij omgaan met verzending, levertijden en wat je kunt doen als er iets misgaat met je bestelling.

  1. Verzendgebieden
    Op dit moment verzenden wij bestellingen binnen Nederland.
    Pas dit aan als je ook naar België of andere landen verzendt.

  2. Verzendkosten
    De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld, voordat je je bestelling definitief plaatst.

  • Standaard verzending binnen Nederland: € 3,95

  • Boven een bestelbedrag van € 39,95 versturen wij je bestelling GRATIS. Indien van toepassing.

  1. Levertijd
    Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

  • Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór [tijd invullen, bijv. 16:00] worden in de regel dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verzonden.

  • De gemiddelde levertijd binnen Nederland is [1–2] werkdagen na verzending.

Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, acties of extreme weersomstandigheden) kan de bezorging soms iets langer duren. Hier hebben wij helaas geen volledige invloed op.

  1. Verwerking van je bestelling
    Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail.
    Wanneer je pakket is verzonden, krijg je een tweede e-mail met daarin – indien beschikbaar – de verzendbevestiging en/of een track & trace-link.

  2. Verzending & bezorgdienst
    Wij verzenden je bestelling via een professionele pakketdienst. In de meeste gevallen wordt je bestelling als (brievenbus)pakket verstuurd, zodat je niet altijd thuis hoeft te blijven voor ontvangst.

De bezorger bepaalt uiteindelijk of het pakket in de brievenbus past of aangeboden moet worden aan de deur.

  1. Niet thuis bij bezorging
    Ben je niet thuis op het moment van bezorgen? Dan:

  • Probeert de bezorger het pakket bij de buren af te leveren, of

  • Laat de bezorger een bericht achter met informatie over een nieuwe bezorgpoging of afhaalpunt.

De exacte werkwijze kan per bezorgdienst verschillen.

  1. Bestelling niet ontvangen
    Heb je je bestelling na 3 tot 5 werkdagen na verzending nog niet ontvangen?

  2. Controleer eerst de track & trace (indien ontvangen).

  3. Kijk of het pakket bij de buren of op een afhaalpunt is afgeleverd.

  4. Neem daarna contact met ons op via [e-mail invullen] onder vermelding van je bestelnummer.

Wij nemen dan contact op met de vervoerder en zoeken samen naar een passende oplossing.

  1. Beschadigd of onjuist artikel ontvangen
    Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [e-mail invullen] en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto’s van de verpakking en het product toe. Wij beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing (bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling volgens ons retour- en garantiebeleid).

  1. Product met afwijkende levertijd
    Als een product een langere levertijd heeft (bijvoorbeeld een pre-order of tijdelijk niet op voorraad), vermelden we dit altijd duidelijk op de productpagina. In dat geval geldt de genoemde levertijd op de productpagina in plaats van de standaard levertijd.

  2. Vragen over verzending & levering
    Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen over de verzending of levering van je bestelling?

Je kunt ons bereiken via:
E-mail: Info@veiligmee.nl

We helpen je graag verder.